الشروط والأحكام

مرحبًا بك في أكيد بيوتي. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. يرجى قراءتها بعناية.

عام

هذا الموقع مملوك ومدار من قِبل أكيد بيوتي.

جميع المعاملات تخضع للقوانين واللوائح الخاصة بوزارة التجارة (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك) وهيئة الغذاء والدواء السعودية فيما يتعلق بمستحضرات التجميل.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تكون تحت إشراف ولي أمر لإجراء عمليات الشراء.

يجب على جميع المستخدمين تقديم معلومات شخصية ومعلومات دفع دقيقة وكاملة.

معلومات المنتج

جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار مدرجة بالريال السعودي () وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

نسعى لعرض المنتجات بدقة قدر الإمكان، لكن لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك تعكس لون المنتج الحقيقي.

الطلبات والدفع

نقبل الدفع عبر STC Pay، مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، وبوابات دفع أخرى معتمدة.

يجب استلام المبلغ كاملاً قبل معالجة الطلب.

بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه ما لم يُذكر خلاف ذلك.

الشحن والتوصيل

نشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة مثل أرامكس، SPL، أو سمسا.

التوصيل يستغرق عادةً من 1-5 أيام عمل حسب الموقع.

تُعرض رسوم الشحن عند إتمام الشراء وتختلف حسب المنطقة وحجم الطلب.

الإرجاع والاستبدال

وفقًا لنظام حماية المستهلك السعودي، يُسمح بالإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج إذا:

* كان المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

* كانت العبوات الأصلية والأختام والملصقات سليمة.

* بعض المنتجات (مثل منتجات العناية بالبشرة أو النظافة الشخصية المفتوحة) غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية وسلامة، ما لم تكن معيبة.

* يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج غير صحيح أو معيب.

المبالغ المستردة

تتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها خلال 7-14 يوم عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالات الخطأ أو عيب المنتج.

الملكية الفكرية

جميع المحتوى والشعارات والعلامات التجارية والوسائط على هذا الموقع هي ملكية خاصة لـ "أكيد بيوتي" ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتماشى مع أنظمة البيانات والخصوصية في السعودية.

لن تُشارك معلومات العملاء مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب أو بموجب القانون.

حل النزاعات

يتم حل أي نزاعات وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

يمكن التواصل مع وزارة التجارة أو هيئة حماية المستهلك السعودية لحل المشكلات العالقة